Podmínky služby

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi:

Prodávajícím:

PivotekaB.cz

Provozovatel: Pivoteka B, Špindlerova 2472, Roudnice nad Labem, IČO: 01451561

E-mail: info@pivotekab.cz

Telefon: [uveď telefon]

a kupujícím (zákazníkem), který nakupuje zboží prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.pivotekab.cz.

Nakupováním na tomto e-shopu potvrzujete, že jste se seznámili s těmito obchodními podmínkami a souhlasíte s nimi.

2. Nabídka zboží

PivotekaB.cz nabízí především piva z českých a zahraničních minipivovarů, dárkové sady, pivní sklenice a doplňky.

Všechny uvedené informace o produktech (včetně cen, dostupnosti a fotografií) jsou informativní a mohou se průběžně měnit. V celém obchodu PivotekaB.cz platí přísný zákaz prodeje alkoholických produktů lidem do 18ti let.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

  1. Objednávku lze vytvořit prostřednictvím nákupního košíku na webu.

  2. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky ze strany prodávajícího – potvrzení obdržíte e-mailem.

  3. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě, že zboží není skladem nebo došlo k chybě v ceně.

4. Ceny a platby

  1. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.

  2. Možnosti platby:

     

    • Online platební kartou

    • Bankovním převodem

    • Dobírkou nebo hotově při osobním odběru

     

  3. Faktura je vystavena elektronicky a zaslána e-mailem.

5. Dodání zboží

  1. Zboží zasíláme po celé České republice prostřednictvím dopravce nebo je možné osobní převzetí v provozovně.

  2. Dodací lhůta je obvykle 1–5 pracovních dní od potvrzení objednávky.

  3. Náklady na dopravu jsou zobrazeny před odesláním objednávky.

  4. Při převzetí zásilky doporučujeme zkontrolovat neporušenost obalu – v případě poškození zásilku ihned reklamujte u dopravce.

6. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)

 

  1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

  2. Odstoupení je možné oznámit e-mailem na obchod@pivotekab.cz a zboží zaslat zpět na adresu prodávajícího.

  3. Zboží musí být:

    • neotevřené,

    • v původním obalu,

    • bez známek použití.

     

  4. Peníze budou vráceny do 14 dnů od doručení vráceného zboží.

  5. Náklady na dopravu zpět hradí kupující.

 

📦 Z hygienických důvodů nelze vracet otevřené lahve piva ani potravinářské produkty, pokud nejsou vadné.

 

7. Reklamace

  1. Pokud zboží vykazuje vadu (např. poškozenou láhev, zkažené pivo apod.), kontaktujte nás prosím na obchod@pivotekab.cz s fotografií a popisem problému.

  2. Reklamace vyřizujeme obratem, nejpozději do 30 dnů od doručení.

  3. V případě uznané reklamace Vám bude zboží vyměněno nebo vráceny peníze.

8. Ochrana osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s GDPR a používáme je pouze pro vyřízení objednávky a účetní účely.

Údaje neposkytujeme třetím stranám (s výjimkou dopravců pro doručení zásilky).

Podrobnosti naleznete v sekci Zásady ochrany osobních údajů.

 

9. Závěrečná ustanovení

 

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 23. 10. 2025.

Prodávající si vyhrazuje právo je kdykoli upravit. Aktuální znění je vždy zveřejněno na webu www.pivotekab.cz.